بررسی تأثیر عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بر درآمد شركت های بیمه مكمل درمان (مطالعه موردی شركت آتیه سازان حافظ)

(مطالعه موردی شركت آتیه سازان حافظ),بررسی تأثیر عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بر درآمد شركت های بیمه مكمل درمان (مطالعه موردی شركت آتیه سازان حافظ),تأثیر عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بر درآمد شركت های بیمه مكمل درمان (مطالعه موردی شركت آتیه سازان حافظ),درآمد شركت های بیمه مكمل درمان

دانلود فایل

بررسی تأثیر عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بر درآمد شركت های بیمه مكمل درمان  (مطالعه موردی شركت آتیه سازان حافظ) چكیده:.. 1 مقدمه:.. 2 فصل اول: کلیات تحقیق 1-1-مقدمه 4 2-1 بیان مساله تحقیق. 5 3-1 تاریخچه مطالعاتی. 6 4-1 اهمیت و ضرورت تحقیق. 8 5-1 اهداف تحقیق. 10 6-1 فرضیات تحقیق: 11 7-1 تعریف واژه ها و اصطلاحات تحقیق: 11 فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق 2- مقدمه 15 1-2 ارزیابی عملکرد 16 1-1-2 معیارهای مالی و غیر مالی. 16 2-1-2 ارزیابی متوازن. 17 3-1-2 كارت ارزیابی متوازن. 17 2-2 رضایتمندی. 19 1-2-2 مفهوم بازاریابی و بازاریابی خدماتی. 19 1-1-2-2 مدیریت بازاریابی. 19 2-1-2-2  بازاریابی خدماتی. 20 3-1-2-2 ویژگیهای امور خدماتی. 20 2-2-2- مفاهیم اولیه رضایت مشتریان. 22 1-2-2-2  تعریف مشتری. 22 2-2-2-2 مفهوم رضایتمندی مشتری. 23 3-2-2-2 اهمیت دستیابی به رضایتمندی مشتری. 24 4-2-2-2 سنجش رضایت مشتریان. 25 5-2-2-2 مزایای دستیابی به رضایتمندی مشتری. 25 6-2-2-2 رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری. 26 3-2-2 طبقه بندی مدلهای شکل گیری رضایتمندی مشتری. 26 4-2-2 مفاهیم نوین در مشتری گرایی. 30 1-4-2-2 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری. 30 2-4-2-2 مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان. 30 3-4-2-2 مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمانها 31 5-2-2 باشگاه مشتری. 32 1-5-2-2 تعریف باشگاه مشتری. 32 2-5-2-2 اثرات حفظ کنندگی یک باشگاه مشتری. 33 3-5-2-2 زنجیره حفظ کنندگی باشگاه مشتری. 33 6-2-2 ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری. 34 1-6-2-2 مقیاس سروکوال(کیفیت خدمات): 35 2-6-2-2 مدل فنی / عملیاتی کیفیت خدمات: 36 3-6-2-2 مدل کانو. 37 7-2-2 نیازها، خواسته‌ها و انتظارات بیمه گذاران. 38 8-2-2 اهمیت رضایت خریدار (بیمه گذار) 42 9-2-2 انواع بازار بیمه و رضایت بیمه گذار. 43 10-2-2 شیوه‌های ابراز نارضایتی. 46 1-3-2 تاریخچه بیمه 48 2-3-2 سیر تحول بیمه 48 3-3-2 آغاز حرفه بیمه گری. 49 4-3-2 لویدز لندن. 49 5-3-2 تاریخچه بیمه در ایران. 50 6-3-2 تعریف واژه بیمه 52 7-3-2 نقش بیمه 52 8-3-2 تقسیم بندی انواع بیمه 54 1-8-3-2 بیمه‌های اجتماعی. 54 2-8-3-2 بیمه‌های بازرگانی. 55 9-3-2 علل نیاز انسانها به بیمه‌های اشخاص… 56 10-3-2 تفاوتهای بیمه‌های درمانی اختیاری با بیمه‌های درمانی اجباری. 56 11-3-2 بیمه‌های درمانی. 58 1-11-3-2 بیمه‌های فردی. 58 2-11-3-2 بیمه‌های گروهی. 58 12-3-2 عامل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه‌های گروهی. 59 13-3-2 پوشش فردی در برابر پوشش گروهی. 59 14-3-2 خصوصیات بیمه‌های گروهی. 60 15-3-2 وضع بیمه درمانی در کشورهای مختلف.. 62 16-3-2 خطر موضوع بیمه درمانی. 63 17-3-2 صورت‌های مختلف بیمه‌های درمانی از جهت وسعت پوشش آنها 63 18-3-2 نهاد نظارت بر بیمه درمان در ایران. 64 19-3-2 بیمه درمان مکمل در ایران. 66 20-3-2 ساختار بیمه درمان مکمل. 67 21-3-2 چگونگی صدور بیمه‌های درمانی. 67 22-3-2 هدف از صدور بیمه نامه درمانی: 68 23-3-2 بیمه‌های درمانی و طرح‌های مختلف آن: 68 24-3-2 قرارداد بیمه 69 1-24-3-2 مشخصات قرارداد‌های بیمه 70 25-3-2 بیمه نامه 71 26-3-2 ریسک یا خطر در بیمه 73 27-3-2 بیمه اتکایی – ریسکهای بیمه درمانی. 74 28-3-2 اصول حاکم بر قرارداد‌های بیمه 74 29-3-2 تورم و بیمه 77 1-29-3-2 اثر تورم در خسارت.. 77 2-29-3-2 اثر تورم در حق بیمه 77 30-3-2 مبنای تعیین حق بیمه مکمل درمان(درآمد) 78 4-2 تاریخچه تحقیقات و مطالعات انجام شده 79 1-4-2 پیشینه داخلی تحقیق. 79 2-4-2 پیشینه خارجی تحقیق. 82 فصل سوم: روش اجرای تحقیق 1-3- مقدمه 86 2-3 – روش تحقیق. 86 3-3 قلمرو تحقیق. 87 1-3-3-قلمروموضوعی: 87 2-3-3 قلمرومكانی: 87 3-3-3 قلمروزمانی : 87 4-3 روش‌های گردآوری اطلاعات.. 87 5-3 مدل تبیینی تحقیق. 88 6-3 ابزار گردآوری اطلاعات.. 88 7-3 تعیین روایی و پایایی ابزار اندازه گیری. 90 8-3 جامعه ونمونه 91 9-3 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 92 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داه ها 1-4-‏ مقدمه‏ 96 2-4 توزیع فراوانی پاسخ ها 96 3-4 شاخص های آمار توصیفی. 98 1-3-4 متغیرهای مستقل. 99 2-3-4 آزمون همگونی میانگین نمونه با جامعه 102 4-4 آزمون فرضیه ها 103 1-4-4 تجزیه و تحلیل  فرضیه فرعی اول. 104 3-4-4 تجزیه و تحلیل  فرضیه فرعی سوم 110 5-4 خلاصه نتایج بدست آمده 117 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 1-5-مقدمه 119 1-2-5-نتیجه فرضیه فرعی اول : 119 2-2-5-نتیجه حاصل از آزمون فرضیه فرعی دوم : 120 3-2-5-نتیجه فرضیه فرعی سوم : 121 4-2-5-نتیجه فرضیه اصلی : 121 3-5  بحث و نتیجه گیری كلی. 122 4-5  پیشنهادها 123 1-4-5 پیشنهادهایی مبتنی بر یافته‌های فرضیات تحقیق. 123 2-4-5 پیشنهادهایی برای تحقیق های آتی. 124 5-5  محدودیت‌ها و مشكلات تحقیق. 125 پیوستها پیوست الف) پرسشنامه: 127 پیوست ب) جداول آماری: 131 منابع و ماخذ منابع فارسی: 157 منابع لاتین: 160 چکیده انگلیسی: 161 جدول 1-2 ابعاد مختلف کیفیت خدمات. 18 جدول 1-3 جدول امتیاز دهی پاسخ‌های مقیاس لیکرت.. 90 جدول 2-3 نتایج آزمون پایایی پرسشنامه (آلفای كرونباخ) 91 جدول 3-3 نتایج آزمون پایایی پرسشنامه (آلفای كرونباخ) برای سؤالات مربوط به هر فرضیه 91 جدول1-4 : توزیع فراوانی و درصد پاسخ های بیمه‌شدگان به سوالات مربوط به فرضیه فرعی اول. 97 جدول 2-4 :توزیع فراوانی و درصد پاسخ های بیمه‌شدگان به سوالات مربوط به فرضیه فرعی دوم 97 جدول 3-4 :توزیع فراوانی و درصد پاسخ‌های بیمه شدگان به سوالات مربوط به فرضیه فرعی سوم 98 جدول 4-4 جدول آمار توصیفی داده ها- نحوه انجام تعهدات.. 99 جدول 5-4 جدول آمار توصیفی داده ها- شرایط كیفی حاكم بر شركت.. 100 جدول 6-4 جدول آمار توصیفی داده ها- مراكز درمانی طرف قرارداد 101 جدول 7-4 جدول آزمون t تك نمونه ای به منظور تعمیم یافته ها به جامعه آماری. 102 جدول 8-4 جدول آمار توصیفی داده ها- درآمد 103 جدول 9-4 جدول نتایج آزمون نرمال بودن توزیع داده ها 104 جدول 10-4 جدول نتایج آزمون استقلال خطاها(دروبین- واتسون) 104 جدول 11-4 جدول ضرایب رگرسیون برای فرضیه فرعی اول. 106 جدول 12-4 جدول آزمون معنی داری هر یك از ضرایب رگرسیون. 106 جدول 13-4 جدول نتایج آزمون نرمال بودن توزیع داده ها 107 جدول 14-4 جدول نتایج آزمون استقلال خطاها(دروبین_ واتسون) 107 جدول 15-4 جدول ضرایب رگرسیون برای فرضیه فرعی دوم 109 جدول 16-4 جدول آزمون معنی داری هر یك از ضرایب رگرسیون. 109 جدول 17-4 جدول نتایج آزمون نرمال بودن توزیع داده ها 110 جدول 18-4 جدول نتایج آزمون استقلال خطاها(دروبین_ واتسون) 110 جدول 19-4 جدول ضرایب رگرسیون برای فرضیه فرعی سوم 112 جدول 20-4 جدول آزمون معنی داری هر یك از ضرایب رگرسیون. 112 جدول 21-4 جدول نتایج آزمون نرمال بودن توزیع داده ها 113 جدول 22-4 جدول نتایج آزمون استقلال خطاها (دروبین _ واتسون) 114 جدول 23-4 جدول نتایج آزمون هم خطی متغیرهای مستقل. 115 جدول 24-4 جدول ضرایب رگرسیون چندگانه 115 جدول 25-4 جدول آزمون معنی داری هر یك از ضرایب رگرسیون چندگانه 116 جدول 31-4 خلاصه نتایج بدست آمده 117 نمودار 1-2 عناصر اصلی كارت ارزیابی متوازن. 18 نمودار 2-2 مزایای جلب رضایت مشتری. 26 نمودار3-2 خواسته مشتریان و محصول شركت بیمه 40 نمودار 4-2 ارتباط بین رضایت مشتری و سود 41 نمودار 1-4 نمودار میانگین رتبه پاسخ ها به سوالات مربوط به نحوه انجام تعهدات.. 99 نمودار 2-4 نمودار میانگین رتبه پاسخ ها به سوالات مربوط به شرایط كیفی حاكم بر شركت.. 100 نمودار 3-4 نمودار میانگین رتبه پاسخ ها به سؤالات مربوط به مراكز درمانی طرف قرارداد 101 نمودار 4-4 توزیع خطاها (فرضیه فرعی اول) 105 نمودار 5-4 توزیع خطاها (فرضیه فرعی دوم) 108 نمودار 6-4 توزیع خطاها (فرضیه فرعی سوم) 111 نمودار 7-4 توزیع خطاها (فرضیه اصلی) 114 ======================== چكیده در این تحقیق، روابط بین معیارهای غیرمالی و عملكرد مالی شركت‌های بیمه مكمل درمان مورد بررسی قرار گرفت. در این بررسی معیار رضایتمندی مشتریان به عنوان معیار غیرمالی و درآمد شركت به عنوان معیار مالی در نظر گرفته شد. جامعه آماری شعب شركت بیمه آتیه سازان حافظ در سراسر كشور انتخاب گردید. كه با استفاده از فرمول تعیین نمونه برای جامعه نامشخص حجم نمونه 196 تعیین گردید و پرسشنامه‌ای ‌حاوی 34 سؤال جهت سنجش معیار غیرمالی رضایتمندی مشتریان منتشر و تعداد 175 پاسخ نامه، حدود 89% پاسخ‌نامه‌ها جمع‌آوری گردید. برای آزمون فرضیه‌ها ازآزمون t تك نمونه‌ای و همچنین محاسبه ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون انجام شد و از آماره‌های t  و F استفاده شد. جهت انجام تجزیه تحلیل آماری نرم افزارهای (0/16) SPSS2 و (0/8) STATISTICA مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد كه  علی رغم بالا بودن میزان رضایتمندی بیمه شدگان در تمام شعبات،‌ عوامل رضایتمندی، (میزان و نحوه انجام تعهدات)، (شرایط كیفی حاكم بر شركت بیمه)  (مراكز درمانی طرف قرارداد شركت بیمه) با درآمد این شركت رابطه معناداری وجود ندارد. مقدمه: پیچیدگی محیط عرصه رقابتی كسب و كار و افزایش انتظارات مشتریان، ضرورت آگاهی از نقاط قوت و ضعف سازمان و بهبود مستمر بهره‌وری را پیش از پیش آشكار نموده است. از این رو مدیران امروز در جستجوی دستیابی به یك راه حل جامع، قابل اعتماد و انعطاف‌پذیر جهت ارزیابی عملكرد سازمان خود بوده تا ضمن حصول اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود، بتوانند اطلاعات دقیق و كافی از جایگاه امروز خویش را به دست آورده و با نگاه به آینده، موجبات ارتقاء و بهبود سازمان خود را فراهم نمایند. یك متد ارزیابی، بایستی قادر باشد كه وضعیت كلی سازمان را نسبت به اهداف سازمانی (بلحاظ فاصله تا هدف) در هر لحظه ارائه نماید. همچنین جایگاه سازمان را در ارتباط با محیط پیرامون(بازار، رقبا و سازمان‌های دیگر) مشخص كند، علاوه بر اینها نشانگر میزان اثر بخشی كلیه فعالیت‌های صورت گرفته در سازمان نیز باشد. از جامع‌ترین و كاملترین روش‌های موجود كه در عصر حاضر بسیار مورد استقبال قرار گرفته و از دستارود‌های آن استفاده می‌نماید روش كارت ارزیابی متوازن می‌باشد. روش مزبور با تأكید و تمركز بر چهار جنبه كلیدی و محوری مالی، مشتری، فرایندها و رشد و یادگیری سازمانی، كه تمامی فرآیندها و انتظارات سازمان‌ها را شامل می‌شود نسبت به تهیه معیارها و شاخص‌های مورد نیاز و ارزیابی سازمان بر مبنای تحقق مقادیر آنها و بر اساس برنامه‌های عملیاتی مصوب صورت می‌پذیرد. با توجه به اهمیت مشتریان شركت‌های بیمه كه اصلی‌ترین سرمایه این شركت‌ها به شمار میروند در تحقیق حاضر به بررسی رضایتمندی ایشان بر درآمد شركت ‌بیمه مكمل درمان می‌پردازیم.

  • تحقیق عملیات امداد و نجات

    تحقیق عملیات امداد و نجات دانلود فایل تحقیق امداد و نجات قسمتهایی از متن: شوک گاهی اوقات بعضی از افراد در اثر خون ریزی های شدید ضربه ها ، شكستگی ها ، ترس و هیجان شدید دچار حالت شوك می…

  • گزارش کارآموزی ( ترس از مدرسه)

    گزارش کارآموزی ( ترس از مدرسه) دانلود فایل این گزارش کارآموزی . کارورزی در 38 صفحه با فرمت وورد و قابل ویرایش می باشد. فهرست کارآموزی : گزارش کارآموزی ( ترس از مدرسه) service learning نو‌آموزی نظریه دانشمندان و بزرگان…

  • پایان نامه بررسی تأثیر افزودن مس بر ریز ساختار و خواص مكانیكی چدن داكتیل

    پایان نامه بررسی تأثیر افزودن مس بر ریز ساختار و خواص مكانیكی چدن داكتیل,پروژه بررسی تأثیر افزودن مس بر ریز ساختار و خواص مكانیكی چدن داكتیل,تحقیق بررسی تأثیر افزودن مس بر ریز ساختار و خواص مكانیكی چدن داكتیل,دانلود پایان نامه…

  • مقاله كتاب سوزی ایران و مصر

    مقاله كتاب سوزی ایران و مصر دانلود فایل مقاله كتاب سوزی ایران و مصر  از جمله مسایل لازم است «روابط اسلام و ایران مطرح شود مسئله كتاب سوزی در ایران بوسیله مسلمین فاتح ایران است. در حدود نیم قرن است…

  • پاورپوینت فشار

    پاورپوینت فشار دانلود فایل پاورپوینت فشار فهرست: .1تاریخچه .2اتمسفر چیست .3 ابزارهای فشار سنجی .4اندازه گیری فشار .5انواع فشار سنج .6واحد فشا ر .7تغییرات فشار .8کمر بندی های فشاری در جهان .9تغییرات زمانی فشار  تاریخچه برای اندازه‌گیری فشار جو از…

  • پایان نامه بررسی تطبیقی حیازت مباهات در قوانین موضوعه ایران و فقه اهل سنت

    پایان نامه بررسی تطبیقی حیازت مباهات در قوانین موضوعه ایران و فقه اهل سنت دانلود فایل پایان نامه بررسی تطبیقی حیازت مباهات در قوانین موضوعه ایران و فقه اهل سنت چکیده حیازت مباحات عبارت اند از، «استیلاء و تسلط بر…

  • پایان نامه ارزیابی اقتصادی عملکرد نوارهای حفاری در پروژه های عمرانی

    پایان نامه ارزیابی اقتصادی عملکرد نوارهای حفاری در پروژه های عمرانی دانلود فایل پایان نامه ارزیابی اقتصادی عملکرد نوارهای حفاری در پروژه های عمرانی چكیده:   دراین تحقیق سعی شده است با تحلیل فنی وضع موجود وقوانین ودستورالعمل های جاری…

  • پاورپوینت مدیریت و جهانی شدن

    پاورپوینت مدیریت و جهانی شدن دانلود فایل پاورپوینت مدیریت و جهانی شدن  جهانی شدن مجموعه‌ای از دگرگونی‌هایی است كه توانایی دولت‌ها را تحت تأثیر قرار داده و به همگرایی اقتصادی، فرهنگی در سراسر جهان منجر خواهد شد. در زمان کنونی،…

  • گزارش کارآموزی کامپیوتر شبکه

    دانلود گزارش کارآموزی کامپیوتر شبکه,شبکه‌,کاراموزی کامپیوتر شبکه,کارورزی کامپیوتر شبکه,کامپیوتر,گزارش کارآموزی کامپیوتر شبکه,گزارش کاراموزی کامپیوتر شبکه دانلود فایل گزارش کارآموزی کامپیوتر شبکه در 30 صفحه ورد قابل ویرایش فهرست مطالب عنوان صفحه شروع كار 1 عضو شدن در Domain شبکه 3…

  • دانلود پاورپوینت حسابرسی عملیاتی

    انواع حسابرسی,انواع حسابرسی ع,اهداف حسابرسی عملیاتی,اهداف عمومی حسابرسی عملیاتی,پیشینه حسابرسی عملیاتی,تعاریف حسابرسی عملیاتی,تعریف حسابرسی,حسابرسی عملیاتی,حسابرسی عملیاتی شکل پیشرفته حسابرسی داخلی,دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان حساب مستقل وجوه درآمد اختصاصی,دانلود پاورپوینت حسابرسی عملیاتی,دلایل پیدایش حسابرسی عملیاتی,شکل گیری حسابرسی داخلی دانلود…

  • پرسشنامه کار تیمی

    پرسشنامه کار تیمی,دانلود پرسشنامه کار تیمی دانلود فایل پرسشنامه کار تیمی عنوان: دانلود پرسشنامه کار تیمی دسته: مدیریت- روان شناسی فرمت PDF: تعداد صفحات: 11 صفحه این فایل شامل پرسشنامه کار تیمی بوده و همچنین شامل بخشهای تفسیر نمرات- تفسیر…

  • تکنولوژی رنگ

    تکنولوژی رنگ دانلود فایل تکنولوژی رنگ فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: مقدمه 1-1-مقدمه ای بر تاریخچه رنگ 1-2-كالریمتری و علم رنگ 1-3-تاریخ و تولید صنعتی مواد رنگزا 1-4-كالریندكس 1-5-مراجع فصل دوم: مواد رنگزای آزو 2-1-طبقه بندی مواد از لحاظ…

  • دانلود پاورپوینت ارزشهای کار

    ارزشهای کار نسبی مشترک در آمریکا ، چین و مکزیک,ارزشهای کاری,ارزشهای کاری اسلام و مقایسه آنها,برخی از آثار و نتایج کار برای افراد,برخی از آثار ونتایج کار برای جامعه,تعاریف ارزشهای کار,دانلود پاورپوینت ارزشهای کار,فهرست ارزش های کاری,کایزن ، روح کیفیت…

  • پرسشنامه قدرت ارتباطات بارتون جی ای 2006

    پرسشنامه قدرت ارتباطات بارتون جی ای 2006 دانلود فایل پرسشنامه قدرت ارتباطات بارتون جی ای 2006 توضیح : ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) : تعداد گویه ها : تعداد مولفه :   روایی و پایایی :   نحوه نمره گذاری :…

  • پایان نامه طراحی تاسیسات مكانیكی برج تجاری به وسیله نرم افزارهای ductsaze و corrier بهمراه محاسبات دستی

    پایان نامه طراحی تاسیسات مكانیكی برج تجاری به وسیله نرم افزارهای ductsaze و corrier بهمراه محاسبات دستی دانلود فایل پایان نامه طراحی تاسیسات مكانیكی برج تجاری به وسیله نرم افزارهای ductsaze و corrier بهمراه محاسبات دستی چكیده: تهیه محیط مناسب…

  • ﻃﺮﺡ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻓﻨﻲ ، ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﭘﺮﻭﺭﺵ ﮔـﺎﻭ ﺷﻴﺮﻱ ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺑﻴﺴﺖ ﺭﺍﺱ

    ﻃﺮﺡ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻓﻨﻲ ، ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﭘﺮﻭﺭﺵ ﻗـﺎﺭﭺ ﺧﻮﺭﺍﻛـﻲ دانلود فایل ﻃﺮﺡ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻓﻨﻲ ، ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﭘﺮﻭﺭﺵ ﮔـﺎﻭ ﺷﻴﺮﻱ ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺑﻴﺴﺖ ﺭﺍﺱ ﻃﺮﺡ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻓﻨﻲ ، ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﭘﺮﻭﺭﺵ ﮔـﺎﻭ ﺷﻴﺮﻱ ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺑﻴﺴﺖ ﺭﺍﺱ…

  • پایان نامه بررسی رابطه بین میزان مهارتهای اجتماعی مدیران مدارس متوسطه

    پایان نامه بررسی رابطه بین میزان مهارتهای اجتماعی مدیران مدارس متوسطه دانلود فایل مودار شماره 1: بررسی متغیر جنسیت در اعضای نمونه ... 34

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش روش های درمان اعتیاد در روانشناسی

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش روش های درمان اعتیاد در روانشناسی دانلود فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش روش های درمان اعتیاد در روانشناسی در 96 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد…

  • پایان نامه بررسی رابطه سبك های مختلف عشق با معناداری زندگی ،صمیمیت و گذشت در زندگی در بین افراد متأهل

    پایان نامه بررسی رابطه سبك های مختلف عشق با معناداری زندگی ،صمیمیت و گذشت در زندگی در بین افراد متأهل دانلود فایل پایان نامه بررسی رابطه سبك های مختلف عشق با معناداری زندگی ،صمیمیت و گذشت در زندگی در بین…

  • دانلود پاورپوینت سبک های جدید رهبری

    پارامترهای رهبری تحول آفرین,تئوری های رهبری,تئوری های نوین رهبری,تاثیر محیط بر سب,تفاوت مدیریت و رهبری در سازمان,دانلود پاورپوینت سبک های جدید رهبری,رهبری تحول گرا,رهبری فرهمند(کاریزما),رهبری معنوی,سبک های رهبری,نمودهای رهبری تحولی,ویژگی های رهبران خدمتگذار,ویژگی های رهبری تحول آفرین,ویژگی های مکمل رهبری…

  • مبانی نظری شخصیت

    مبانی نظری شخصیت دانلود فایل در 38 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان…

  • پیشینه پژوهش و مبانی نظری اضطراب امتحان (فصل دو)

    پیشینه پژوهش و مبانی نظری اضطراب امتحان (فصل دو) دانلود فایل پیشینه پژوهش و مبانی نظری اضطراب امتحان (فصل دو) در 35صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)…

  • مقاله ویژوال بیسیک

    آموزش ویژوال بیسیک,پایان نامه ویژوال بیسیک,پروژه ویژوال بیسیک,تحقیق ویژوال بیسیک,مقاله ویژوال بیسیک,ویژوال بیسیک دانلود فایل مقاله ویژوال بیسیک قسمتی از متن: برای نوشتن برنامه‌های مهندسی، محاسباتی، گرافیکی و آماری نیاز دارید تا از برخی توابع ریاضی استفاده نمائید. ویژوال بیسیک…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش ارتباط با دیگران

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش ارتباط با دیگران دانلود فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش ارتباط با دیگران در 23 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع…

  • ترجمه مقاله کنترل هماهنگ¬شده¬ی ادوات سیستم انتقال AC انعطاف¬پذیر با استفاده از کنترلرپیش¬فاز-پس¬فاز فازی تکاملی با بهینه¬سازی کولونی مورچه پیوسته¬ی پ

    ترجمه مقاله کنترل هماهنگ¬شده¬ی ادوات سیستم انتقال AC انعطاف¬پذیر با استفاده از کنترلرپیش¬فاز-پس¬فاز فازی تکاملی با بهینه¬سازی کولونی مورچه پیوسته¬ی پ دانلود فایل ترجمه مقاله کنترل هماهنگ¬شده¬ی ادوات سیستم انتقال AC انعطاف¬پذیر با استفاده از کنترلرپیش¬فاز-پس¬فاز فازی تکاملی با بهینه¬سازی…

  • سهام (بورس)

    بازار سرمایه,بورس,سرمایه,سرمایه گذاری,سهام,سهام (بورس) دانلود فایل رونق اقتصادی و افزایش سطح درآمد ملی در چند سال اخیر از طرفی باعث بالارفتن سطح مصرف و در نتیجه رونق واحدهای تولیدی و اقتصادی و از طرف دیگر، موجب فزونی میزان پس انداز…

  • طرح توجیهی احداث و تجهیز هتل سعید

    احداث,پروژه کارافرینی احداث و تجهیز هتل سعید,تجهیز,توجیه اقتصادی احداث و تجهیز هتل سعید,دانلود پروژه احداث و تجهیز هتل سعید,دانلود کارآفرینی احداث و تجهیز هتل سعید,سعید,طرح توجیه فنی احداث و تجهیز هتل سعید,طرح توجیهی احداث و تجهیز هتل سعید,کارآفرینی احداث و…

  • کارآفرینی شركت نساجی تك تاب ظریف

    کارآفرینی شركت نساجی تك تاب ظریف دانلود فایل کارآفرینی شركت نساجی تك تاب ظریف چكیده: شركت تك تاب ظریف در سال 1380 به ثبت رسیده و از سال 1382 تولید خود به صورت عادی آغاز كرد. سهام این شركت به…

  • تحقیق بررسی ورزش ایروبیک

    تحقیق بررسی ورزش ایروبیک,مقاله ورزش ایروبیک,ورزش ایروبیک دانلود فایل تحقیق بررسی ورزش ایروبیک مقدمه: ایروبیک تمرینات ایروبیک از حرکات ریتمیک و متناوب ماهیچه ای بهره برده و ضربان قلب و تنفس را در در مدت زمانی خاص بالا می برد.نمونه…

  • مقاله قاعده غرور

    مقاله قاعده غرور دانلود فایل مقاله قاعده غرور .1 قاعده غرور: فریب خورده (برای درافت غرامت) به كسی‌كه فریبش        داده رجوع می كند. 2.از موجبات ومسببات ضمان همین غرور(فریب خوردگی) است.       جمله « المَغرورُ یَرجِعُ إِلی مَن غَرَّهُ…

  • حمام، مراسم و اعتقادات مردم

    حمام، مراسم و اعتقادات مردم دانلود فایل حمام، مراسم و اعتقادات مردم بوق حمام قرق حمام انعام قرق نمودن حمام كیسه كشی و مشتمال‌ دادن حجامت كردن در حمام رفت و آمد جن در حمام حمام، در قانون ابن‌سینا وقایع…

  • پایان نامه اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس

    اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس,بررسی اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس,پایان نامه اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس,پروژه اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس,تحقیق اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس,مقاله اصول تكثیر، نگهداری و پرورش كاكتوس دانلود فایل پایان…

  • مقاله اثرات ورزش بر سلامتی بدن

    مقاله اثرات ورزش بر سلامتی بدن,مقاله نقش ورزش در سلامتی دانلود فایل بدون شک می توان گفت اگر ورزش در زندگی ما نقش و اهمیت خودش را پیدا کند و برای آن برنامه داشته باشیم، این عارضه‌های ناخوشایند شاید از…

  • روشهای نمونه گیری

    روشهای نمونه گیری دانلود فایل چكیده تصمیم گیری دربارة‌ نمونه برداری گام مهمی در طرح پژوهش است. تصمیمات مربوط به طرح نمونه برداری شامل شیوة نمونه برداری و حجم می باشد. در طرح های نمونه برداری احتمالی تعمیم پذیری میسر…

  • مقاله بررسی و شناخت اثر موتاژنیک و ژنوتوکسیک علف کش های آترازینی در ماهی چاناپونکتاتوس (بلوخ) با استفاده از تست خرد هسته و ژل الکتروفورز تک سلولی

    مقاله بررسی و شناخت اثر موتاژنیک و ژنوتوکسیک علف کش های آترازینی در ماهی چاناپونکتاتوس (بلوخ) با استفاده از تست خرد هسته و ژل الکتروفورز تک سلولی دانلود فایل مقاله بررسی و شناخت اثر موتاژنیک و ژنوتوکسیک علف کش های…